asistencia-tecnica - cloudteranet.mx

ASISTENCIA TECNICA COMPUTACIONAL

Es un conjunto de servicios que ayudan a resolver problemas con equipos de cómputo y comunicación hacia internet y sus sucursales. Este servicio puede brindarse de modo presencial, a distancia, vía telefónica o chat.

¿Qué soporte y servicios recibes con la póliza?

Revisa, repara y mantiene equipos de computo
Instalar sistemas operativos
Configurar redes internas
Realizar copias de seguridad
Actualiza sistemas operativos
Detecta, neutraliza y elimina virus y programas potencialmente dañinos.
Desarrolla y ejecuta planes de mantenimiento.

Que tipos de problemas resuelve

Fallos de hardware
Problemas de software
Actualizaciones
Configuraciones
Problemas con algún elemento del equipo
Problemas de comunicación a internet o de sus sucursales

CONTAMOS CON VARIOS PAQUETES DE SERVICIO.

asistencia tecnica basica

Internet inalambrico con descarga superior a los 70Mb
Router inalambrico con wifi 5
5 Licencias de antivirus instalados en sus computadoras
Mantenimiento a 5 computadoras y/o laptops
50 timbres mensuales y una plataforma en linea que te permite facturar, crear Carta Porte de una forma facil y sencilla.

precio mensual de $ 1,896.60

asistencia tecnica profesional

Internet inalambrico con descarga superior a los 100Mb
Router inalambrico con wifi 6
Balanceador de carga para conectar 2 internet
10 Licencias de antivirus instalados en sus computadoras
Mantenimiento a 10 computadoras y/o laptops
50 timbres mensuales y una plataforma en linea que te permite facturar, crear Carta Porte de una forma facil y sencilla.

precio mensual de $ 3,538.00

CREA TU PROPIA PÓLIZA CON LOS SERVICIOS QUE SE ADAPTEN A LAS NECESIDADES DE TU EMPRESA.

internet inalambrico

Tiempo de respuesta de 1 a 4 horas
Enlace inalámbrico Dedicado.
Enlace inalámbrico secundario.
Backup de enlace a internet
No se requieren líneas telefónicas.
SLA 99.95%
Enlace de Alta Calidad.
Soporte Local
Conexión permanente a internet.
Navegue sin límites de descarga.
Baja Latencia
Mucho mas ancho de banda del que ofrece nuestra competencia con la misma instalacion

licencias de antivirus

Instalamos un antivirus en sus equipos de computo con sistema operativo MS-Windows 10 / 11 para protegerlos de las memorias infectadas, correos electrónico mal intencionados que pudieran filtrarse de esta u otra manera a la red interna y darle seguridad total.

facturacion en linea

Digitaliza tu negocio y factura sin limites

50 tombres mensuales no acumulables para que envies:

Facturas
Carta Porte
Recibos de arrendamiento
Notas de cargo
Notas de crédito
Recibos de donativos
Recibos de pago
Complemento de pago
Constancias de retenciones

Incluye actualizaciones mensuales y anuales.

correo electronico

Esta opción ayuda a aumentar la seriedad y confianza en sus comunicaciones con los clientes y proveedores.

mantenimeinto a pcs

Programación de mantenimiento preventivo cada 4 meses, aplica a equipos windows incluidos dentro de la póliza. Los mantenimientos correctivos de los equipos se hacen en nuestro taller. En este punto no se incluyen impresoras, multifuncionales de ningún tipo

respaldo de datos

Su información queda respaldada para prevenir cualquier perdida que pudiera ocasionarse por daño de discos duros o algún malware que por alguna razón se filtro al equipo de alguna manera. Este proceso requiere su consentimiento firmado para dar cumplimiento a la política de protección de datos de terceros.

camaras de seguridad

Solución de problemas con el sistema de CCTV de su negocio. En caso de no tenerlo, lo apoyamos en instalar el sistema. No incluye equipos ni material.

Las horas que se inviertan se descontaran del paquete de horas de soporte técnico incluidas en si paquete ATC.

enlaces de sucursales

Solución SD-WAN que conecta múltiples ubicaciones físicas con una sede central, facilitando el intercambio de información, la gestión de cobranza y la videovigilancia en tiempo real.

escritorios remotos

Tecnología que permite el control remoto de un equipo desde una ubicación diferente a través de Internet o mediante otro tipo de conexión, como una red SD-WAN.